TERMES ET CONDITIONS DE RÉSERVATION EDYN

Dans les présents Termes et conditions de réservation, les termes suivants auront le sens qui leur est attribué ci-après : 

« Frais supplémentaires » aura le sens qui lui est attribué au paragraphe 7. 

« Auteur de la réservation », « vous », « votre » ou « Client » désigne la personne à l’origine de la réservation et/ou résidant au sein de la Propriété. 

« Contrôle » désigne la capacité d’orienter les activités d’une autre personne en vertu d’une qualité ou d’un contrat, d’une participation ou de la détention d’actions et « contrôlant » ou « contrôlé » sera interprété en conséquence. 

« edyn », « nous » ou « notre » désigne l’une des sociétés répertoriées en Annexe, en fonction de l’emplacement de la Propriété, tel qu’indiqué en Annexe et plus amplement détaillé à l’article 3.6 ci-dessous. Seuls les Propriétés Locke sont disponibles pour la réservation En ligne, tandis que les autres Propriétés sont, outre les Propriétés Locke, disponibles pour la réservation Hors ligne.  

« groupe edyn » désigne Edyn Limited ou toute personne qui, directement ou indirectement par le biais d’un ou plusieurs intermédiaires, Contrôle, est contrôlée par ou est sous Contrôle commun avec ladite personne. 

« Cas de force majeure » désigne un événement qui satisfait aux critères de force majeure prévu par l’Article 1218 du Code civil. Les cas suivants auront le même effet qu’un cas de force majeure, qu’ils répondent ou non aux critères de force majeure : tout actus Dei, déclenchement d’hostilités, émeute, trouble civil, acte de terrorisme, révolution, acte de tout gouvernement ou autorité (y compris, mais sans s’y limiter, refus ou révocation de tout licence ou consentement), incendie, inondation, foudre, explosion, brouillard ou intempéries, catastrophe (y compris, mais sans s’y limiter, épidémie et pandémie), interruption ou défaillance d’un service public (y compris, mais sans s’y limiter, électricité, gaz, eau ou télécommunications), rénovations et travaux de construction imprévus entrepris dans la propriété ou dans le voisinage, grèves, lock-outs, boycotts ou autres conflits du travail, embargo ou blocus. 

« Groupe » ou « Réservation de groupe » désigne une réservation d’au moins 10 appartements dans la même Propriété. 

« Termes et conditions des réservations de groupe » désigne les termes et conditions relatifs aux Groupes, énoncés au paragraphe 20 ci-dessous. 

« Taxes locales » désigne toute taxe municipale, taxe de séjour ou prélèvement similaire appliqué à une Propriété particulière (mais, pour éviter toute ambiguïté, hors TVA). 

« Hors ligne » désigne une réservation/demande effectuée auprès d’edyn, par téléphone, chat en direct, e-mail ou Au comptoir. 

« En ligne » désigne une réservation/demande effectuée auprès d’edyn via le site web. 

« Propriété » désigne l’immeuble dans lequel se trouve l’hébergement réservé par l’Auteur de la réservation. 

« Conditions » désigne les présents Termes et conditions de réservation, tels que mis à jour ou remplacés à tout moment. 

« Propriétés tierces » désigne toutes Propriétés n’étant pas exploitées par nos soins.  

« Visiteurs » désigne toute personne qui rend visite à un Client au sein d’une Propriété. 

« Au comptoir » désigne le fait, pour des Clients, de faire l’acquisition d’une chambre sans avoir effectué de réservation à l’avance. 

2.1.     En consultant ou en utilisant notre site web, vous acceptez de vous conformer aux Termes et conditions de notre site web.  En cas de disparité entre les présents Termes et conditions de réservation et les Termes et conditions du site web, les présents Termes et conditions de réservation prévaudront. 

2.2     Les informations figurant sur ce site sont publiées de bonne foi et mises à jour régulièrement, mais edyn ne peut garantir que ces informations soient complètes, exactes, fiables, actuelles ou exemptes d’erreur et ces informations sont fournies « telles quelles ». edyn n’accepte aucune responsabilité envers vous ou tout tiers pour toute erreur ou omission figurant sur ce site. edyn peut modifier, mettre à jour ou supprimer les termes et conditions ou toute information figurant sur ce site sans préavis et il est de votre responsabilité chaque fois que vous effectuez une réservation de vérifier les Conditions.  

2.3     Tous les produits et services présentés sur nos sites web sont proposés sous réserve de disponibilité. Nos sites web contiennent des informations sur les produits et services d’edyn, qui ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les sites. Une référence à un produit ou service d’edyn sur l’un de nos sites web n’implique pas que ce produit ou service est ou sera disponible dans le site que vous avez choisi. 

2.4     Nous avons mis en œuvre tous les efforts possibles pour décrire et illustrer les produits et services aussi précisément que possible sur les sites web. Les photographies affichées sur les sites web sont à titre d’illustration, mais les détails peuvent varier en fonction du type ou de la catégorie réelle du produit ou du service choisi. En cas de légère divergence entre la description du produit ou du service sur le site web et les photographies utilisées pour illustrer le produit ou le service, la description prévaudra. Toute exigence spécifique n’étant pas répertoriée ou mentionnée sur le site web doit être vérifiée auprès de chaque propriété. 

3.1    Vous pouvez effectuer une réservation En ligne ou Hors ligne. Vous devrez fournir le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’Auteur de la réservation et/ou d’au moins un Client principal. Vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger toute information relative à votre réservation à chaque étape, avant de confirmer la réservation. Pour finaliser votre réservation, vous devrez accepter les présentes Conditions au moyen d’un bouton « J’accepte », comprenant un lien hypertexte permettant de consulter les Conditions et d’y revenir ultérieurement pour référence en cas de réservation En ligne, ou devrez fournir une confirmation verbale ou écrite de l’acceptation des présentes Conditions en cas de réservation Hors ligne. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas effectuer votre réservation. Toutes les réservations sont strictement soumises à l’acceptation des présentes Conditions. 

3.2    Toute réservation effectuée ne sera effective qu’une fois le paiement effectué dans son intégralité (ou, dans le cas de réservations flexibles ou semi-flexibles, une fois la carte de paiement (carte de débit/crédit) validée et, dans le cas de réservations semi-flexibles, lorsque l’acompte applicable a été versé) et votre confirmation de réservation envoyée par nos soins. Nous pouvons de temps à autre convenir que vous n’avez pas besoin d’effectuer le paiement intégral à l’avance, auquel cas la réservation sera effective dès l’envoi de la confirmation de réservation par nos soins. Si vous n’avez pas besoin de régler la totalité, cet aspect vous sera confirmé au moment de la réservation et les délais de paiement seront indiqués. Une fois votre réservation terminée et votre confirmation reçue, vous concluez un contrat contraignant avec edyn concernant votre séjour en vertu des présentes Conditions. 

3.3    Des restrictions peuvent s’appliquer dans certains sites, y compris, mais sans s’y limiter, s’agissant du nombre minimum de nuitées et des restrictions d’âge. Vous en serez informé au moment de la réservation, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à tout moment, dans le cas où nous n’aurions pas reçu la confirmation de réservation comme indiqué au paragraphe 3.2.

3.4    Dès réception de votre confirmation et/ou de votre facture, veuillez vérifier soigneusement les détails. Si une mention est inexacte, faites-le nous savoir immédiatement. Nous regrettons de ne pouvoir accepter une quelconque responsabilité si nous ne sommes pas informés d’une inexactitude dans la documentation dans un délai raisonnable. En cas d’erreur dans la confirmation ou la facture, nous nous réservons le droit de la corriger dès que nous en aurons connaissance.  

3.5    À leur arrivée, les clients peuvent être tenus de présenter la carte de crédit/débit utilisée pour payer la réservation et une pièce d’identité avec photo en cours de validité, telle qu’un passeport ou un permis de conduire, afin de vérifier votre réservation. 

3.6    Un tableau des Propriétés et des entités edyn correspondantes qui exploitent/gèrent ces Propriétés se trouve en Annexe aux présentes Conditions.  Votre réservation sera effectuée auprès de l’entité (ou des entités) edyn répertoriée dans ce tableau à côté de la ou des Propriétés correspondantes qui sont incluses dans votre réservation.  Lorsqu’un paiement est effectué au titre de votre réservation et est effectué dans la devise locale, l’entité edyn recevant ce paiement (via des processeurs de paiement tiers) sera l’entité edyn concernée indiquée dans ce tableau à côté de la ou des Propriétés auxquelles ce paiement se rapporte. 

Toutes les Réservations de groupe seront soumises aux Termes et conditions de réservation de groupe. Les conditions d’annulation et de paiement diffèrent pour les Réservations de groupe. Toutes les Réservations de groupe doivent être effectuées Hors ligne et nous n’honorerons les réservations En ligne que pour les réservations allant jusqu’à 9 appartements. 

Nous nous efforcerons de mettre en œuvre tous les efforts possibles pour aider les clients ayant des besoins particuliers. Veuillez vous assurer que nous sommes informés par écrit de toute exigence particulière au moment de la réservation afin que nous puissions vous aider à sélectionner l’appartement le plus adapté à vos besoins. Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les demandes raisonnables, nous ne pouvons garantir que chaque demande pourra être satisfaite. Les réservations conditionnelles, c’est-à-dire toute réservation étant conditionnée à la satisfaction d’une demande particulière, ne peuvent être acceptées. 

6.1    Les prix d’une réservation seront indiqués sur notre site web pour les réservations En ligne et vous seront fournis par un membre de l’équipe de réservation pour les réservations Hors ligne, verbalement ou par écrit. Tous les prix sont susceptibles d’être modifiés et le prix indiqué ne sera valable que pour les réservations effectuées à la date à laquelle le prix est spécifié. Une fois la réservation confirmée, le tarif indiqué ne pourra être modifié, sauf si vous modifiez la réservation ou si notre coût de fourniture de l’hébergement varie en raison d’évolutions fiscales indépendantes de notre volonté. La TVA et toutes autres taxes applicables sont facturées au taux en vigueur à la première des dates suivantes : la date de paiement, la date d’arrivée ou la date de facturation, sauf si le taux de TVA change pendant votre séjour. Si le taux de TVA change pendant les dates de votre séjour, la TVA est facturée au taux de TVA en vigueur chaque jour de votre séjour, mais exclura toutes Taxes locales.  Si des Taxes locales s’appliquent, celles-ci seront identifiées au moment de la réservation et seront (en fonction des Taxes locales applicables et de la réservation) facturées au moment de la réservation ou exigibles sur place. 

6.2    Sauf accord contraire, l’intégralité du paiement doit être effectuée au moment de la réservation. Si le paiement ne nous parvient pas à temps, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler toute réservation effectuée. Si vous êtes un professionnel français, tout retard de paiement entraînera l’application d’une pénalité de retard, égale au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne lors de son opération de refinancement la plus récente, majoré de dix points de pourcentage. Le taux applicable au cours du premier semestre civil est le taux en vigueur au 1er janvier et, au cours du second semestre, le taux en vigueur au 1er juillet. Si vous êtes un consommateur français, tout retard de paiement entraînera l’application du taux d’intérêt légal français, sous réserve d’une mise en demeure préalable. 

6.3    Si les réservations ne nécessitent pas d’acompte, une préautorisation pouvant aller jusqu’à 1 % sera débitée de la carte de paiement utilisée au moment de la réservation. Il s’agit d’un prélèvement temporaire et aucun fonds ne sera débité de votre compte. Le paiement doit être effectué dans la devise identifiée (généralement en livres sterling ou en euros) par carte de crédit ou de débit. Nous pouvons transmettre les détails de votre carte de débit/crédit à un tiers aux fins de traiter tout paiement en notre nom. Si les réservations ne sont pas payées au préalable, nous pouvons vous demander de verser un acompte. L’acompte vous sera notifié au moment de la réservation. 

Tout crédit sur votre compte doit être utilisé dans l’année suivant son émission. Les crédits ne peuvent pas être échangés contre des liquidités. Si un crédit n’est pas utilisé dans un délai d’un an, il expirera et vous ne pourrez plus en bénéficier. 

7.1    Il vous incombera de régler tous frais de casse, dommage, nettoyage supplémentaire, départ tardif, toutes options commandées pendant votre séjour et/ou tous frais supplémentaires engagés par nous en raison de votre séjour (« Frais supplémentaires »). À votre arrivée dans la Propriété, nous préleverons une préautorisation sur une carte de débit/crédit au titre de ces frais. Si le montant préautorisé n’est pas suffisant pour couvrir les frais, vous nous autorisez à prélever ces frais sur la carte de débit/crédit fournie pour la préautorisation. Dans le cas où le paiement par carte de débit/crédit est refusé ou si aucune information de carte n’est fournie, nous nous réservons le droit de facturer directement l’Auteur de la réservation ou le Client. 

7.2       À titre indicatif, les Frais supplémentaires comprennent, sans toutefois s’y limiter, les éléments suivants : 

7.2.1    Casses, pertes ou dommages à l’appartement ou à l’un de ses éléments ;  

7.2.2    Frais de nettoyage, frais de traitement spécialisé si un nettoyage plus approfondi est nécessaire ; 

7.2.3    Frais liés au tabagisme conformément au paragraphe 13.2 ; 

7.2.4    Inventaire et rapports d’état : 50 € ; 

7.2.5    Remplacement de clé physique : 50 € ; 

7.2.6    Remplacement de clé électronique : 25 € ; 

7.2.7    Stockage des bagages après 23 h 59 le jour de l’arrivée et/ou du départ (le stockage est gratuit jusqu’à 23 h 59 le jour de l’arrivée et/ou du départ) ; 

7.2.8    Séjour pour chiens ; 

7.2.9    D’autres services tels que le parking, le nettoyage à sec, la blanchisserie, le nettoyage supplémentaire peuvent être disponibles sur demande. 

7.3    La TVA et les taxes locales sont exigibles sur tous les Frais supplémentaires. Lorsque les Frais supplémentaires ne sont pas spécifiés dans les présentes conditions, nous vous facturerons le coût réel ainsi que les éventuels frais administratifs engagés. 

7.4    Nonobstant les autres termes et conditions applicables à votre séjour, dans le cas où votre utilisation de la Propriété est considérée ou déterminée comme étant celle d’un « résident », vous devrez vous acquitter de tous les frais supplémentaires exigibles en conséquence. 

Conformément à l’Article L. 221-18-12 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas du droit légal de rétractation. 

Votre droit d’annuler, de prolonger ou de modifier votre réservation dépendra du type de réservation sélectionné, tel que précisé ci-dessous :  

Réservations non remboursables  

Les réservations non remboursables sont proposées à un tarif réduit, mais sur une base de « non-annulation » et de « non-modification ». Par conséquent, aucune prolongation ou modification n’est autorisée.  Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation d’une réservation non remboursable et le montant total de la réservation vous sera facturé.  

Réservations flexibles et semi-flexibles 

Si vous souhaitez modifier un détail d’une réservation confirmée, nous nous efforcerons d’effectuer la modification, ce qui peut entraîner une augmentation du tarif en fonction de la date et de la durée du séjour, mais nous ne pouvons pas garantir que nous prendrons en compte les modifications demandées. Tous les changements de date, de lieu et de durée de séjour sont soumis à disponibilité et à modification des tarifs en vigueur. Toutes les demandes de modification doivent nous être adressées par écrit. Si une modification est refusée, la réservation initiale sera rétablie. Les changements de nom ou d’âge des enfants n’entraîneront aucun frais administratifs.  

Si vous souhaitez prolonger un séjour, veuillez nous en informer le plus tôt possible afin que nous puissions faciliter votre demande. Toutes les prolongations sont soumises à disponibilité et à modification des tarifs en vigueur. Nous vous informerons si nous sommes en mesure de répondre à votre demande de prolongation et, si un avis de prolongation de séjour a été émis, nous nous réservons le droit de prélever tous les paiements et frais supplémentaires sur toute carte de crédit/débit utilisée pour effectuer la réservation initiale, ou enverrons une facture applicable à la période prolongée à votre adresse de facturation et le paiement devra être reçu avant le début de la prolongation.        

Sous réserve de ce qui précède concernant les modifications soumises à disponibilité et aux changements des prix aux tarifs alors en vigueur, les réservations flexibles et semi-flexibles peuvent être annulées ou modifiées (y compris prolongées) sous réserve de ce qui suit :  

1. Annulations et modifications avant l’arrivée  

Votre droit d’annuler ou de modifier votre réservation dépendra du fait que vous disposez d’un tarif flexible ou semi-flexible, comme indiqué ci-dessous : 

1. Réservations flexibles 

Durée du séjour	Préavis (avant l’arrivée)	Frais d’annulation/modification
1 à 6 nuitées	24 heures	Aucun frais en cas d’annulation ou de modification avant 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation.  En cas de modification, de non-présentation ou d’annulation après 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation, les frais de l’intégralité du séjour vous seront facturés.
7 à 28 nuitées	24 heures	Aucun frais en cas d’annulation ou de modification avant 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation.  En cas de modification, de non-présentation ou d’annulation après 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation, les frais des sept premières nuitées (ou, en cas de modification, si la durée du séjour est plus longue, les frais de l’intégralité du séjour modifié vous seront facturés).
Plus de 29 nuitées	7 jours	Aucun frais en cas d’annulation ou de modification avant 13 h 00 le jour tombant sept jours avant le premier jour de la réservation.  En cas de modification, de non-présentation ou d’annulation après 13 h 00 le jour tombant sept jours avant le premier jour de la réservation, les frais des sept premières nuitées (ou, en cas de modification, si la durée du séjour est plus longue, les frais de l’intégralité du séjour modifié vous seront facturés).

 

          En cas de non-présentation, les appartements seront réservés jusqu’à 01 h 00 le lendemain de l’arrivée prévue, date à laquelle votre réservation sera annulée et les frais d’annulation ci-dessus s’appliqueront. 

2 Réservations semi-flexibles 

Durée du séjour	Préavis (avant l’arrivée)	Frais d’annulation/modification
1 à 6 nuitées	24 heures	En cas d’annulation ou de modification avant 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation, l’acompte prélevé au moment de la réservation ne sera pas remboursé, mais aucun frais supplémentaire ne sera facturé.    En cas de modification, de non-présentation ou d’annulation après 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation, les frais de l’intégralité du séjour vous seront facturés.
7 à 28 nuitées	24 heures	En cas d’annulation ou de modification avant 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation, l’acompte prélevé au moment de la réservation ne sera pas remboursé, mais aucun frais supplémentaire ne sera facturé.    En cas de modification, de non-présentation ou d’annulation après 13 h 00 la veille du premier jour de la réservation, les frais des sept premières nuitées (ou, en cas de modification, si la durée du séjour est plus longue, les frais de l’intégralité du séjour modifié vous seront facturés).
Plus de 29 nuitées	7 jours	En cas d’annulation ou de modification avant 13 h 00 le jour tombant sept jours avant le premier jour de la réservation, l’acompte prélevé au moment de la réservation ne sera pas remboursé, mais aucun frais supplémentaire ne sera facturé.    En cas de modification, de non-présentation ou d’annulation après 13 h 00 le jour tombant sept jours avant le premier jour de la réservation, les frais des sept premières nuitées (ou, en cas de modification, si la durée du séjour est plus longue, les frais de l’intégralité du séjour modifié vous seront facturés).

 

2. Tout comme pour les réservations flexibles, en cas de non-présentation, les appartements seront réservés jusqu’à 01 h 00 le lendemain de l’arrivée prévue, date à laquelle votre réservation sera annulée et les frais d’annulation ci-dessus s’appliqueront. 

(ii) Modifications après l’arrivée 

Pour les réservations flexibles et semi-flexibles, une fois que vous avez effectué votre enregistrement, aucune modification n’est autorisée, à l’exception de la date de départ. Sous réserve de ce qui précède concernant les modifications qui prolongent la date de départ sous réserve de disponibilité et de changements des prix aux tarifs alors en vigueur, les modifications de la date de départ sont soumises aux conditions suivantes : 

Durée du séjour	Préavis (avant le départ)	Frais de modification
1 à 6 nuitées	24 heures	Aucun frais ne sera facturé si la modification est effectuée avant 13 h 00 la veille de la date de départ modifiée.  Si la modification est effectuée après 13 h 00 la veille de la date de départ modifiée, les frais de l’intégralité du séjour jusqu’à la date de départ initiale vous seront facturés.
7 à 28 nuitées	24 heures	Aucun frais ne sera facturé si la modification est effectuée avant 13 h 00 la veille de la date de départ modifiée.  Si la modification est effectuée après 13 h 00 la veille de la date de départ modifiée, le montant le moins élevé entre (a) les frais exigibles au titre du reste de la réservation initiale et (b) les frais exigibles au titre de la réservation initiale pour les sept nuitées suivant immédiatement la date de la modification vous sera facturé.
Plus de 29 nuitées	7 jours	Aucun frais ne sera facturé si la modification est effectuée avant 13 h 00 sept jours avant la date de départ modifiée.  Si la modification est effectuée après 13 h 00 sept jours avant la date de départ modifiée, le montant le moins élevé entre (a) les frais exigibles au titre du reste de la réservation initiale et (b) les frais exigibles au titre de la réservation initiale pour les sept nuitées suivant immédiatement la date de la modification vous seront facturés.

 

(iii) Annulations et modifications pour la Propriété soumise à des restrictions de durée de séjour  

Pour les réservations flexibles et semi-flexibles, lorsqu’une Propriété applique une exigence de durée de séjour minimale et/ou maximale, les modifications des dates d’arrivée et/ou de départ (qu’elles soient effectuées avant, pendant ou après l’enregistrement) ne seront pas autorisées dans la mesure où une telle modification entraînerait un manquement aux exigences de durée de séjour. 

Sous réserve (i) des restrictions susmentionnées applicables aux modifications qui contreviendraient aux exigences de durée de séjour et (ii) des restrictions applicables aux modifications après l’enregistrement, lorsqu’une Propriété applique une exigence de durée de séjour minimale d’au moins 90 jours, les annulations et/ou toutes modifications de la réservation nécessitent un préavis d’au moins 28 jours de sorte que : 

a) aucun frais ne s’appliquera si la réservation est annulée ou modifiée avant 13 h 00 le jour tombant 28 jours avant la date d’enregistrement applicable ; 

b) en cas de : 

(i) non-présentation ; ou  

(ii) annulation après 13 h 00 le jour tombant 28 jours avant le premier jour de la réservation (mais qui est antérieur à l’enregistrement), 

les frais exigibles au titre de la réservation des 28 premières nuitées du séjour vous seront facturés ; 

c) en cas de modification effectuée après 13 h 00 le jour tombant 28 jours avant le premier jour de la réservation (mais qui est antérieur à l’enregistrement), les frais exigibles au titre de l’intégralité du séjour modifié vous seront facturés (veuillez noter que le séjour modifié ne peut pas être d’une durée inférieure à la durée minimale de séjour ni supérieure à la durée maximale de séjour) ; 

d) en cas de modification de la date de départ après l’enregistrement, de sorte que la date de départ modifiée tombe au moins 28 jours après la date de la modification, les frais de l’intégralité du séjour modifié vous seront facturés (veuillez noter que le séjour modifié ne peut pas être d’une durée inférieure à la durée minimale de séjour ni supérieure à la durée maximale de séjour) ; 

e) en cas de modification de la date de départ après l’enregistrement, de sorte que la date de départ modifiée tombe moins de 28 jours après la date de la modification, les frais exigibles au titre de la réservation initiale pour les 28 nuitées suivant immédiatement la modification de la date de départ vous seront facturés (veuillez noter que le séjour modifié ne peut pas être d’une durée inférieure à la durée minimale de séjour ni supérieure à la durée maximale de séjour).  

Taxes locales 
En cas d’annulation de réservation et/ou de non-présentation, vous aurez droit à un remboursement des Taxes locales déjà payées (ou, le cas échéant, à un remboursement partiel en cas d’annulation partielle d’une réservation), si lesdites Taxes locales ne sont exigibles que si les Clients honorent leur réservation.   Veuillez noter que :  

• En ce qui concerne les remboursements par carte, si votre carte de crédit/débit n’est pas libellée dans la devise locale de la propriété, l’émetteur de votre carte (par exemple, votre banque) peut facturer des frais supplémentaires qui peuvent varier et peuvent inclure : (i) des frais de change et/ou (ii) des frais de transaction et/ou (iii) une conversion de devise dynamique.  
• Lorsque le remboursement est effectué par virement bancaire, si votre compte bancaire est ouvert dans un pays ou dans une devise étrangère, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par votre banque, qui peuvent varier et peuvent inclure : (i) des frais de réception, (ii) des frais de traitement de transaction, (iii) des frais de conversion de devise.  

9.1    Nous ne prévoyons pas de devoir modifier votre réservation, mais il arrive parfois que des réservations doivent être modifiées ou annulées ou que des erreurs d’informations ou d’autres détails doivent être corrigés et nous nous réservons le droit de prendre de telles mesures. Si cela se produit, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail dans la mesure du possible. Si une modification doit être apportée ou si votre réservation doit être annulée, nous vous proposerons, si possible, un autre appartement au sein du groupe edyn du même type et de la même catégorie, à un emplacement similaire et pour la même période. Si l’appartement alternatif est annoncé à un prix inférieur, vous recevrez un remboursement de la différence. Cependant, si l’appartement alternatif est à un prix plus élevé, vous devrez vous acquitter du nouveau tarif. Si vous ne souhaitez pas accepter une modification ou un nouvel appartement proposé ou si nous ne pouvons pas vous proposer un appartement alternatif adéquat, vous pourrez annuler votre réservation et recevoir un remboursement. Vous devez nous informer dès que possible si vous souhaitez accepter une modification ou un appartement alternatif proposé ou si vous souhaitez un remboursement. Pour les professionnels, nous ne pourrons être tenus responsables des coûts, dommages ou pertes que vous engagerez ou subirez en raison de modifications ou annulations de votre réservation et votre seul recours sera un remboursement des frais qui nous ont été payés. 

9.2    De temps à autre, nous pouvons être amenés à restreindre les infrastructures disponibles au sein de la Propriété en raison de réglementations locales, de problématiques d’entretien ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Bien que nous nous efforcions de fournir les services décrits sur notre site web et dans nos brochures, nous ne garantissons pas que toutes les infrastructures et tous les services seront disponibles ou exempts de toute restriction pendant votre séjour et il se peut que nous soyons obligés d’annuler votre réservation. Si nous annulons votre réservation, nous vous rembourserons intégralement et votre remboursement sera votre seul recours en cas d’annulation de votre réservation. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de tout montant excédentaire payé par vous ou votre représentant s’agissant de votre réservation. 

10.1    Nous ne sommes pas responsables du vol et/ou des dommages à vos effets personnels résultant d’un cas de force majeure, ni de leur perte due à la nature ou au défaut desdits effets. Par conséquent, il vous est fortement conseillé de vérifier que vous disposez des assurances appropriées pour couvrir tout vol ou dommage pendant votre séjour dans la Propriété.  

10.2    Toutes les garanties, conditions et autres termes implicites applicables en vertu de la législation ou de la doctrine sont, dans la pleine mesure autorisée par la loi, exclus de tout contrat conclu avec nous et les présentes conditions s’appliqueront en lieu et place. Cependant, aucune disposition des présents Termes et conditions ne saurait affecter vos droits en tant que consommateur. Aucune disposition des présents Termes et conditions ne saurait limiter ou exclure notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant d’une négligence, ou pour tout dommage ou responsabilité encourus par vous à la suite d’une fraude ou d’une déclaration frauduleuse de notre part, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. 

10.3    Dans la mesure autorisée par la loi, ni nous ni aucun de nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants ou agents ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout Client (en vertu de toute théorie contractuelle, délictuelle ou autre) pour tout dommage ou perte punitif, spécial, indirect ou consécutif, toute perte de production, perte de bénéfice, perte de revenus, perte de contrat, perte ou dommage de fonds de commerce ou réputation et notre responsabilité envers vous sera limitée au total des frais payés par vous s’agissant de la réservation en relation avec laquelle la responsabilité concernée est née. Cependant, le présent article ne saurait affecter vos droits en tant que consommateur.

10.4    Dans la mesure autorisée par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables s’agissant de toute réservation liée à une Propriété tierce. Le contrat s’agissant d’un tel hébergement est conclu directement avec le propriétaire de la Propriété et toute réclamation doit être adressée à ce dernier. 

10.5    Nous ne serons pas responsables des annulations, du non-respect ou du retard dans l’exécution de toute obligation en vertu du présent Contrat et nous ne serons pas responsables des coûts ou des dépenses engagés dans la mesure où les annulations ou le non-respect ou le retard dans l’exécution des obligations en vertu du présent Contrat résultent d’un Cas de force majeure. Si un Cas de force majeure survient et nous oblige à annuler tout ou partie des nuitées, nous vous offrirons la possibilité de réserver à nouveau l’hébergement (sous réserve de disponibilité et dans la limite du nombre de nuitées qui n’ont pas été effectuées en raison du Cas de force majeure) au cours des 6 mois suivant immédiatement la fin de la période de la réservation initiale définie dans le présent Contrat. 

Tous les appartements ne doivent être utilisés que comme logement temporaire ou de vacances pour vous ou votre entreprise. Ils ne sont pas destinés à être utilisés comme résidence principale, secondaire ou résidence pour vos invités. Vous n’aurez pas droit à un bail ou à une location courte durée garantie. Aucune relation de propriétaire et de locataire n’est créée et aucune sûreté ne saurait exister à la date des présentes ou lorsque la période d’occupation se termine. Si vous ou un membre de votre groupe ne quittez pas les lieux à la fin de la période, les frais d’hébergement applicables à la période d’occupation continue vous seront facturés. Aucune personne autre que les clients n’a le droit d’utiliser l’appartement. Bien que nous aimerions pouvoir le faire, nous ne pouvons pas garantir un numéro d’appartement exact avant l’arrivée. Le nombre maximum de clients dans un appartement est déterminé par le nombre de lits dans l’appartement. Si le nombre maximum est dépassé, nous pouvons refuser l’accès au logement et/ou nous réserver le droit de facturer des appartements supplémentaires. 

12.1    

Ménage : Nous ne pénétrerons pas dans votre espace tous les jours ; en règle générale, nous effectuerons un nettoyage complet de votre appartement après 7 nuitées et chaque semaine pendant toute la durée de votre séjour. Nous fournissons à tous nos clients des articles de toilette, des thés et cafés de bienvenue et du lait à votre arrivée dans l’appartement. 

Pour les propriétés situées en Suisse uniquement : Par défaut, nous nettoyons votre chambre d’hôtel sans kitchenette après 7 nuitées et chaque semaine pendant toute la durée de votre séjour.  Si vous séjournez dans une chambre d’hôtel avec kitchenette, nous nettoyons votre chambre tous les jours (sauf si vous ne le souhaitez pas). 

12.2   

Entretien : L’entretien de routine est effectué régulièrement. Cependant, il peut arriver que nous ayons besoin d’accéder à votre appartement pour effectuer des travaux d’entretien essentiels. Nous nous efforcerons de vous prévenir 24 heures à l’avance, sauf en cas d’urgence, lorsque nous avons besoin d’un accès immédiat. 

12.3  

Internet : Les Clients et leurs Visiteurs ne doivent pas interférer, déplacer ou déconnecter tout équipement lié à la fourniture d’accès à Internet et ne doivent pas utiliser la connexion à des fins illégales ou immorales (y compris, mais sans s’y limiter, le partage de fichiers) et edyn se réserve le droit de transmettre tout enregistrement aux autorités si edyn est informé d’une telle utilisation. edyn se réserve le droit de déconnecter un client à tout moment sans préavis si, de l’avis d’edyn, il enfreint l’une des présentes Conditions. 

13.1    Les Clients sont tenus de se conformer à toutes les réglementations relatives à l’utilisation de l’appartement. Ces dernières sont disponibles à l’arrivée et sur notre site web. Si un client ne respecte pas l’une des présentes conditions ou les règlements, nous nous réservons le droit de lui demander de quitter son appartement immédiatement sans remboursement.  Le nombre de personnes dans un appartement ne doit pas dépasser la capacité de couchage de l’appartement. 

13.2   Tabagisme : Il est interdit de fumer dans les appartements ou les Propriétés, y compris des cigarettes électroniques. Vous êtes responsable de faire en sorte que vos Visiteurs ne fument pas. Si vous enfreignez le présent paragraphe 13.2, vous serez tenu de nous payer une amende de 240 € à titre de dommages-intérêts. Vous serez également tenu de nous indemniser pour toute amende et/ou tous autres frais encourus par nous, le groupe edyn ou tout propriétaire d’une propriété en raison de votre tabagisme dans la Propriété.  

13.3    Chiens : Certaines de nos propriétés acceptent les chiens. Dans ce cas, 1 chien jusqu’à 30 kilos est le bienvenu.  Les animaux d’assistance enregistrés seront autorisés dans tous les sites, sous réserve de nous en avoir informés avant votre arrivée. Des frais supplémentaires s’appliquent pour les chiens (à l’exception des chiens d’assistance enregistrés) et il est obligatoire de remplir une décharge pour animaux de compagnie lors de l’enregistrement.  Il est de votre responsabilité de vérifier avant votre arrivée que les chiens sont autorisés dans la Propriété. 

13.4    Nuisances : Les Clients sont tenus de se comporter de manière responsable, de respecter l’appartement et les autres clients et de réduire le bruit au minimum entre 22 h et 7 h. Il s’agit notamment de toutes formes de nuisance ou de perturbation envers les autres clients ou de tout comportement menaçant ou abusif envers un membre du personnel au téléphone, par écrit ou en personne. Les Clients ne sont pas autorisés à utiliser l’appartement à des fins illégales ou immorales.  

13.5    Restrictions d’âge : Afin d’assurer la sécurité de tous nos clients, les réservations ne peuvent être acceptées pour les clients âgés de moins de 18 ans, sauf avec le consentement écrit préalable de la propriété. Nous exigeons qu’au moins une personne âgée de 18 ans ou plus voyage avec un enfant et réside dans le même appartement ou dans une chambre communicante, sauf accord préalable. Une preuve d’identité et la date de naissance peuvent être demandées à l’arrivée et, si elles ne sont pas présentées sur demande, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation de plein droit. 

13.6   Visiteurs : Les Clients sont responsables de leurs visiteurs. Les non-clients ne seront pas autorisés à accéder aux appartements après 23 h et nous appliquons une politique stricte d’interdiction de fête. 

13.7    Dommages : Les Clients sont tenus de conserver la Propriété, l’appartement, le mobilier, les équipements et les effets dans le même état qu’à leur arrivée. Des inventaires et des rapports d’état peuvent être établis au début et à la fin du séjour, le cas échéant, moyennant des frais supplémentaires. Vous êtes tenu de nous signaler tout dommage, perte ou objet cassé ou tout problème nécessitant un entretien général. Tout dommage à l’appartement sera facturé en totalité sur la base d’une rénovation intégrale. Dans le cas où ces dommages sont découverts après le départ, nous vous en informerons ou informerons l’Auteur de la réservation dans les 7 jours suivant le départ avec tous les détails et, si possible, des preuves photographiques. Nous nous réservons le droit de facturer la carte dont les informations de paiement ont été fournies et qui a été pré-autorisée au moment de la réservation si vous ou votre Visiteur causez des dommages de quelque nature que ce soit à la Propriété. 

13.8    Propreté : Nous souhaitons que les appartements soient laissés dans un état raisonnable de propreté, de réparation et d’ordre au moment du départ. Un supplément sera facturé si un nettoyage supplémentaire ou un nettoyage spécialisé est nécessaire afin de remettre l’appartement dans un état approprié pour l’occupation. Les frais supplémentaires peuvent inclure une indemnisation pour perte de revenus outre les frais de nettoyage et de réparations si l’appartement doit être mis hors service en raison d’un mauvais état de propreté et d’ordre. 

13.9    Effets personnels perdus : Tous vos biens doivent être retirés de l’appartement le jour du départ. Si vous pensez avoir laissé un objet dans une Propriété, vous devez contacter directement la Propriété qui vous notifiera s’il a retrouvé votre objet perdu. Tout effet laissé par vos soins dans la Propriété sera à vos seuls risques.  

13.10    Salle de sport : Lorsqu’une Propriété est équipée d’infrastructures de sport (une « Salle de sport »), l’utilisation de la Salle de sport est soumise aux conditions suivantes : 

a) Nous mettrons à disposition la Salle de sport (le cas échéant), mais les Clients seront entièrement responsables de leur utilisation de cette dernière.   

b) La Salle de sport fonctionnera sans surveillance. Si vous avez besoin d’aide, vous devez contacter immédiatement la réception. 

c) Aucun Client âgé de moins de 18 ans ne peut utiliser la Salle de sport. 

d) Les Clients ne doivent pas utiliser la Salle de sport à moins qu’ils ne : 

      (i) soient compétents dans l’utilisation d’équipements cardiovasculaires ; 

      (ii) soient compétents dans l’utilisation d’équipements de résistance fixes ; 

      (iii) soient compétents dans l’utilisation de poids libres ; 

      (iv) aient connaissance d’aucune raison qui les empêcherait de s’adonner à un exercice physique ; 

      (v) soient un adulte responsable âgé de plus de 18 ans ;  

      (vi) utilisent tous les équipements de la Salle de sport conformément à leur intention initiale ; et 

      (vii) se familiarisent avec les procédures d’évacuation et prennent note des itinéraires de sortie en cas         d’urgence. 

En acceptant d’utiliser une Salle de sport, un Client déclare qu’il est conscient, reconnaît et accepte les conditions ci-dessus à tout moment lorsqu’il utilise la Salle de sport.  Si un Client n’est pas en mesure d’accepter/déclarer ce qui précède, il n’est pas autorisé à utiliser la Salle de sport. Si un Client a connaissance d’une raison qui l’empêcherait d’effectuer un exercice physique, il n’est pas autorisé à utiliser la Salle de sport. 

e) Le Client principal de la réservation sera responsable de s’assurer que tous les Clients séjournant dans la Propriété connaissent les conditions d’utilisation de la Salle de sport et s’y conforment. 

13.11 Piscine : Lorsqu’une Propriété est équipée d’une piscine, l’utilisation de la piscine sera soumise aux restrictions locales et aux conditions d’utilisation qui seront disponibles dans la Propriété concernée. Le Client principal de la réservation sera responsable de s’assurer que tous les Clients séjournant dans la Propriété prennent connaissance des conditions d’utilisation de la piscine et s’y conforment. 

Nous prenons la santé et la sécurité de tous nos clients au sérieux. À votre arrivée, nous vous suggérons fortement de vous familiariser avec l’agencement de l’appartement et de la Propriété ainsi qu’avec les procédures de santé et de sécurité détaillées dans votre appartement. 

Nous nous engageons à fournir un hébergement de qualité et effectuons des audits réguliers pour garantir le maintien de normes élevées dans les appartements. Nous apprécions également les avis de nos clients et leur demandons de remplir une enquête de satisfaction au moment du départ. Nous apprécions ces avis qui nous fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons améliorer encore nos services. 

 

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait d’un aspect quelconque de votre hébergement, veuillez en informer le directeur général/directeur de service dès que possible dans un premier temps. Si vous ne nous donnez pas la possibilité de résoudre un problème pendant votre séjour, il est impossible de vous aider à rectifier les problèmes liés à votre séjour. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service client possible, mais, dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].

À différents endroits de notre site web et à différentes étapes de votre parcours de réservation, nous pouvons collecter des données personnelles et des coordonnées. Toutes les informations collectées ou correctement obtenues seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Les appels téléphoniques peuvent également être surveillés et/ou enregistrés par mesure de sécurité, pour nous aider à former notre personnel et dans le but d’améliorer notre service. 

Ce paragraphe concerne toutes les réservations relatives à une Propriété tierce. En effectuant une réservation auprès d’edyn pour une Propriété tierce, vous acceptez que nous puissions transmettre les détails de votre réservation au propriétaire de la Propriété concernée. Outre les présents Termes et conditions, toutes ces réservations seront soumises aux termes et conditions du propriétaire de la Propriété concernée qui seront identifiées au moment de la réservation.  

19.1    Pour les propriétés situées en Suisse, les références aux « appartements » doivent être interprétées comme des « chambres d’hôtel » selon le cas. 

19.2    Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier les Conditions applicables à chaque fois que vous effectuez une réservation. Si les clients ne respectent pas les Conditions, nous nous réservons le droit de demander aux Clients de quitter immédiatement leur appartement et la Propriété. . 

19.3    Les présentes Conditions et tout formulaire de réservation convenu constituent l’intégralité du contrat conclu entre les parties. Chaque partie reconnaît qu’en concluant le présent contrat, elle ne s’appuie sur aucune déclaration, assurance ou garantie (faite de manière innocente ou par négligence) qui n’est pas énoncée dans le présent contrat.  

19.4    Aucune modification des présentes Conditions ne sera effective à moins qu’elle ne soit faite par écrit et signée par nous. 

19.5    Si une disposition ou une partie de disposition du présent contrat est ou devient invalide, illégale ou inopposable, elle sera réputée supprimée, mais cela n’affectera pas la validité et l’opposabilité du reste du présent contrat. 

19.6    Si vous êtes un consommateur, les présentes Conditions ne sauraient limiter ou restreindre vos droits en tant que consommateur. Dans la mesure où les présentes Conditions sont contraires à vos droits en qualité de consommateur, ces derniers prévaudront. 

19.7    Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément au droit français et les tribunaux français auront compétence exclusive en ce qui concerne toute réclamation, tout litige ou tout différend concernant les présentes conditions et toute question résultant ou relative à celles-ci. 

19.8    Si vous êtes un consommateur français, vous avez le droit de demander, à titre gratuit, le recours à un service de médiation de la consommation afin de régler à l’amiable tout litige relatif aux Conditions. Vous pouvez contacter le service de médiation proposé par :  

Médiation de la Consommation et Patrimoine (MCP) 

Téléphone : +33 1 40 61 03 33 ou +33 6 63 18 66 33 

Site web : https://mcpmediation.org/ 

Les réclamations peuvent également être déposées via la plateforme de RLL (Règlement en ligne des litiges) de la Commission européenne. La plateforme de RLL est accessible via ec.europa.eu/odr. Le droit de recourir au service de médiation est un mécanisme alternatif, mais ne constitue pas une condition préalable à l’exercice du droit de saisie des tribunaux. 

19.9    Si vous êtes un consommateur français, nous conserverons et archiverons sur tout support, pendant une durée de 10 ans, tous les contrats conclus avec vous par voie électronique pour une valeur de 120 euros ou plus et vous pourrez y accéder à tout moment. Ce droit d’accès peut être exercé en nous contactant via le formulaire accessible ici [Comment utilisons-nous vos données ]. 

19.10   Si vous êtes un consommateur français, si votre numéro de téléphone est collecté par nos soins, vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible sur https://www.bloctel.gouv.fr/. 

20.1    Introduction 

Ce paragraphe décrit la manière dont edyn gère les réservations de groupe. Ce paragraphe couvre les demandes de groupe directement adressées à toute adresse e-mail d’entreprise et couvre les groupes réservés via les agences de voyages en ligne ainsi que via le site web d’edyn.  Les Termes et conditions de réservation edyn énoncées ci-dessus s’appliquent également aux réservations de groupe, sauf lorsque les conditions concernent les conditions générales, les conditions de paiement et les conditions d’annulation énoncées ci-dessous (auquel cas le présent paragraphe 20 s’applique). En cas de disparité entre le présent paragraphe 20 et les autres termes et conditions énoncés ci-dessus, le présent paragraphe 20 prévaudra. 

20.1.1 Champ d’application 

a.    Le présent paragraphe couvre les termes et conditions de réservation des groupes de passage et des groupes aux séjours prolongés.  

b.    Le terme « réservation de groupe » désigne une réservation de 10 chambres ou plus, pour une ou plusieurs nuitées, par une personne (ou des personnes liées).  Au moins 10 chambres doivent être réservées ensemble pour les nuitées principales.  

c.    Le présent paragraphe doit être appliqué à toute demande relative à 10 chambres ou plus pour 6 nuitées ou moins (un « Groupe de passage ») et 10 chambres ou plus pour 7 nuitées ou plus (un « Groupe au séjour prolongé »).  

d.    Toutes les Réservations de groupe pour l’hébergement et la location de chambre chez edyn sont soumises aux présents Termes et conditions. Cela inclut les réservations via un site web tiers tel que, mais pas exclusivement, Booking.com ou Expedia. Cela inclut les réservations effectuées via une agence en ligne, y compris Cvent et toute agence de conférence et d’événement et tout autre agent. En effectuant une réservation de groupe, le client accepte les présentes conditions.  

e.    Cela couvre également tous les groupes (tels que définis ci-dessus) qui ont réservé avec un tarif prépayé ou non remboursable via les sites web de la société edyn ou tout site web tiers. Toute annulation de chambres réservées en utilisant l’un de ces types de tarifs ne sera pas remboursée.  

20.2    Termes et conditions applicables aux groupes 

20.2.1 Conditions générales

a.    Les chambres de groupe ne seront ni garanties ni réservées tant qu’un contrat n’aura pas été signé. Le paiement de l’acompte doit être effectué au moment de la signature du contrat. 

b.    Les demandes de réservations supplémentaires sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties. 

c.    Les tarifs sont déterminés par edyn, et les tarifs spéciaux (gouvernementaux, entreprise, etc.) ne s’appliqueront pas aux Réservations de groupe. 

d.    Ces conditions remplacent toutes les conditions des sites web tiers applicables aux réservations de groupe.

20.2.2 Conditions de paiement
a.    Le paiement intégral est requis avant l’événement. Un calendrier d’acompte en fonction de la valeur attendue de la réservation de groupe s’appliquera comme suit : 

Temporalité	Acompte
À la signature du contrat  (Dû dans les 7 jours)	50 % du revenu total prévu.     Il s’agit d’un acompte non remboursable.
90 jours avant l’arrivée	75 % du revenu total prévu
30 jours avant l’arrivée	100% du revenu total prévu

 b.    S’il reste moins de 30 jours entre la réservation et la date d’arrivée prévue dans le contrat, le montant total de la facture sera dû.  

20.2.3 Conditions d’annulation

a.    Toutes les annulations doivent être confirmées par écrit.

b.    À la signature du contrat, l’acompte ne sera pas remboursable.  

c.    Toute modification doit être confirmée par écrit. Les modifications incluent les changements de nom ou de date (à condition que le même nombre de nuitées soit réservé conformément au contrat, sous réserve de disponibilité). 

d.    Toute nuitée supplémentaire sera soumise à disponibilité et le tarif sera sujet à changement.   

e.    Des frais de 100 % seront facturés pour toutes les non-arrivées.

Temporalité	Frais d’annulation
91 jours ou plus avant l’arrivée	0 % de frais d’annulation  L’acompte n’est pas remboursable.
De 90 à 61 jours avant l’arrivée	30 % du total de la réservation de groupe restante peut être annulé sans pénalité. Toute annulation ou réduction supplémentaire entraînera 100 % du total des nuitées annulées au tarif contractuel.
De 60 à 31 jours avant l’arrivée	10 % du total de la réservation de groupe restante peut être annulé sans pénalité. Toute annulation ou réduction supplémentaire entraînera 100 % du total des nuitées annulées au tarif contractuel.
Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée	Toutes les annulations et réductions effectuées avant l’arrivée du premier client seront facturées à 100 % du total des nuitées annulées au tarif contractuel.

Nom de la propriété	Nom de l’entité	Numéro d’entreprise  Adresse du siège social  Emplacement du siège  Numéro de TVA	Capital social	Coordonnées
Cove Landmark Pinnacle	Edyn Ltd	N° d’entreprise : 07638220    Adresse : 6th Floor Embassy House, Queens Avenue, Clifton, Bristol    Emplacement du siège : Angleterre et Pays de Galles    N° de TVA :     Royaume-Uni : GB291694759  Jersey : 0118761	24 794 370 £	+44 20 3972 4169  [email protected]
Cove The Cannon				+44 20 3327 4710  [email protected]
Cove St Martins				+44 7827830204  [email protected]
Cove Arne Street				+44 7827830204  [email protected]
Cove Paradise Street				+44 151 245 2329  [email protected]
Cove Minshull Street, Piccadilly				+44 1618701909  [email protected]
SACO West India House				+44 7557740770  [email protected]
The Moorgate by Cove				+44 7867393163  [email protected]
Cove Huntingdon House				+44 7867393163  [email protected]
Ember Locke				+44 7814705364  [email protected]
Leman Locke				+44 7422074378  [email protected]
Locke at Broken Wharf				+44 7773616050  [email protected]
Bermonds Locke				+44 7816082264  [email protected]
Buckle Street Studios by Locke				+44 7970006500  [email protected]
Turing Locke				+44 1223 618861  [email protected]
Whitworth Locke				+44 1618230530  [email protected]
Eden Locke				+44 131 526 4190  [email protected]
SACO Holborn				+44 7827830204  [email protected]
SACO The Ropewalk				+44 1157100150  [email protected]
SACO Castle Crescent				+44 7970036349  [email protected]
SACO Merlin House				+44 1534880073  [email protected]
Kingsland Locke	Dalston Locke OpCo Ltd	N° d’entreprise : 12179852  Adresse : 4th Floor 22 Baker Street, London, England, W1U 3BW  Emplacement du siège : Angleterre et Pays de Galles  N° de TVA : GB296372562	1 £	+44 20 4529 6160  [email protected]
Hyatt Centric	Hotel Cambridge Ltd	N° d’entreprise : 11034189  Adresse : 6th Floor Embassy House, Queens Avenue, Clifton, Bristol, UK  Emplacement du siège : Angleterre et Pays de Galles  N° de TVA : GB291694759	125 001 £	+44 333 015 1234  [email protected]
Beckett Locke	Edyn Aparthotel Ireland Ltd	N° d’entreprise : 628323  Adresse : 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Dublin, Irlande  Emplacement du siège : Irlande  N° de TVA : IE3547717EH	20 000 £	+353 879867007  [email protected]
Zanzibar Locke				+353 873814466  [email protected]
Schwan Locke	Edyn Aparthotel Germany Leasing GmbH	N° d’entreprise : HRB119647  Adresse : Eschersheimer Landstraße 14 60322 Frankfurt am Main, Allemagne  Emplacement du siège : Allemagne  N° de TVA : DE334724255	25 000 €	+49 89 839316010  [email protected]
Locke at East Side Gallery				+49 30 726298540  [email protected]
Wunderlocke	Aparthotel WunderLocke Operating GmbH	N° d’entreprise : HRB116646  Adresse : Eschersheimer Landstraße 14 60322 Frankfurt am Main, Allemagne  Emplacement du siège : Allemagne  N° de TVA : DE334724263	25 000 €	+49 89 262089070  [email protected]
Cove Centrum	Edyn Aparthotel Netherlands Operating B.V.	N° d’entreprise : 84573074  Adresse : Grote Marktstraat 46, 2511 BJ Den Haag, Pays-Bas  Emplacement du siège : Pays-Bas  N° de TVA : NL863264785B01	1 €	+31 (0)70 701 7110  [email protected]
The Wittenberg by Cove	Edyn Aparthotel Netherlands B.V.	N° d’entreprise : 61284904  Adresse : Nieuwe Keizersgracht 760, Amsterdam, 1018VG, Pays-Bas  Emplacement du siège : Pays-Bas  N° de TVA : NL854283791B01	1 €	+31 (0)20 808 4006  [email protected]
Locke Am Platz	Edyn Aparthotel Switzerland GmbH	N° d’entreprise : CHE-497.733.349  Adresse : c/o Intertrust (Suisse) SA  Zählerweg 6, 6300 Zug, Suisse  Emplacement du siège : Suisse  N° de TVA : CHE-497.733.349MwSt	20 000 CHF	+41 43 588 22 73  [email protected]
Locke de Santa Joana	Edyn Aparthotel Portugal Unipessoal LDA	N° d’entreprise : 517630400  Adresse : Rua de Santa Marta, 1050-002 Lisboa, Portugal  Emplacement du siège : Portugal  N° de TVA : PT517630400	1 €	+351 911 017 667  [email protected]
Jardin de Verre by Locke	Aparthotel France Opco SAS	N° d’entreprise : 908 118 805  Adresse : 33 rue François 1er, 75008 Paris, France  Emplacement du siège : France  N° de TVA : FR71908118805	4 141 364 €	[email protected]